返品特約について


商品の確認について

商品到着後、3日以内に、商品の状態(傷や汚れが無いか)、お届け内容に誤りがないかを必ずご確認ください。

返品について

商品のお受取りから3日以内にメール、またはお電話にてご連絡ください。
当社返品可能条件を満たしている場合に限り、返品をお受けいたします。

イメージと違う、サイズが合わない、注文を間違えた、などのお客様都合の場合でも、
当社返品可能条件を満たしていれば、送料、手数料お客様ご負担にて返品または交換をお受けいたします。

<返品可能条件>
・商品到着から3日以内に返品のご連絡を頂いている
※定休日の場合はメールでのご連絡をお願いいたします/定休日:毎週水曜
・当社基準により、未使用の状態であると判断できる
・パッケージ(袋、箱)や保証書、商品タグ等の付属品が、お届けした状態のまま全て揃っている
・返品のご連絡から4日以内にご返送頂いている
・下着、水着、ピアス、化粧品などの衛生商品ではない

返品をお受けできない場合
・商品到着から3日以上経過している
・着用感、お客様のもとでの匂いの付着、汚れ、傷がある
・一度ご使用されている
・洗濯、お直し、クリーニングされている
・下着、水着、ピアス、化粧品などの衛生商品
・パッケージ(袋、箱)や保証書など付属品が紛失、破損している
・商品タグなど付属品が商品から外されている、紛失、破損している
・事前のご連絡が無く返送されている
・当店以外のお店で購入されている
・セール対象商品、先行予約対象商品、取寄せ商品

返品/交換 送料・手数料

ご注文と異なる場合や不良品、破損があった場合の送料、手数料は当店が負担いたします。送料着払いでご返送ください。
お客様のご都合で返品、交換の場合は、発生した送料および手数料はお客様ご負担となります。
お手元の商品を元払いでご返送いただいた後、商品交換の場合は着払いでのお届けとなります旨、予めご了承ください。

返金について

商品到着後、商品の状態を確認のうえ銀行振込にて返金致します。

・ご注文と異なる場合や不良品、破損があった場合
お支払いただいた料金を全額返金致します。

・お客様都合の場合
ご注文時の請求の有無を問わず、商品代金より、ご注文および返品に伴い発生した
送料(発送時送料/着払でご返送いただいた場合は着払送料)を差し引いた金額を返金いたします。

代金引換をご利用いただいたご注文の場合、返品の場合も発送時代引手数料はお客様負担、
銀行振込での返金の場合、振込手数料はお客様負担となります旨、予めご了承ください。


受取拒否について

長期不在や故意による受取拒否は固くお断りいたします。
やむを得ず、商品が返送された場合は往復送料および手数料を請求し、悪質であると判断した場合、法的な措置を取る場合もございます。